Záruční doba na veškeré zboží nakoupené v elektronickém obchodu www.zlevnene-zbozi.cz je 12 měsíců ode dne zakoupení zboží. Součástí zboží je i faktura, která zároveň slouží jako dodací list a reklamační doklad.

Záruka se nevztahuje na poškození zboží, které bylo způsobeno kupujícím, nesprávným používáním, skladováním nebo mechanickým poškozením.

Jak reklamovat zboží?

Reklamované zboží uplatňuje kupující u prodávajícího za následujících podmínek:

1. kontaktovat prodávajícího s oznámením o reklamaci zboží na cs@duxlnts.com, v němž uvede číslo objednávky, datum koupě zboží, jméno a příjmení, adresou a číslem účtu pro případné vrácení peněz a popis vady zboží.

2. zaslat nebo dovést zboží zpět na kontaktní adresu prodávajícího podle následujících podmínek:

- Kompletní zboží, popsané oznámení o reklamaci

- Zásilka musí obsahovat fakturu o koupi zboží

Při splnění výše uvedených podmínek prodávající zahájí reklamační řízení. Při neohlášených reklamacích nebo zásilek na dobírku si prodávající vyhrazuje právo zásilku nepřevzít.

Prodávající následně informuje kupujícího o výsledku reklamačního řízení dle zákonem stanovené lhůty 30ti kalendářních dnů.